よくあるご質問

返品・交換をご希望の場合は、納品書裏面の「返品・交換依頼書」に必要事項をご記入のうえ、製品に同梱してお送りください。

1. ・開封された製品
2. ・使用済みの製品
3. ・書き込みや加工などにより、再販できない製品
4. ・製品到着後、14日以上経過した製品
5. ・弊社から直接購入されていない製品
6. ・特注製品（ポジショナー、プリウェルドバンドなど）

製品の不良、配送中の破損、ご注文と異なる製品が届いた場合など、弊社の過失による返品・交換については、弊社が返送料を負担いたします。着払いでお送りください。

お客様のご都合による返品・交換については、返送料をお客様にご負担いただきます。

デラミネーション（セラミックブラケットの本体とベース面が剥がれる不良）が返品・交換の対象です。不良ブラケットは1粒から交換を承ります。

返品・交換には、以下の両方が必要です。

1. ・不良ブラケットのロット番号
2. ・不良ブラケット本体の返送

ロット番号が確認できない場合、または不良ブラケットをご返送いただけない場合は、返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。