ご注文方法について
受付時間 9:00 ~ 17:30(当日発送は14:00 まで)
※ 土曜日・日曜日・祝日・弊社指定休日を除く
送料について
- 合計 5,000 円（税別） 以上の場合 → 無料合計 5,000 円（税別） 以上の場合
→ 無料 - 合計 5,000 円（税別） 未満の場合 → 一律 600 円（税別）合計 5,000 円（税別） 未満の場合
→ 一律 600 円（税別）
※ 弊社都合の欠品で合計 5,000 円未満の場合は弊社が負担します。
お届けについて
お電話にて 14:00 までにいただいたご注文は、ヤマト運輸株式会社の宅急便を利用して当日発送をいたします。一部地域（北海道、中四国各県、九州各県、沖縄）を除き原則翌日のお届けになりますが、お急ぎの場合はご相談ください。（別途追加料金をいただく場合がございます）
WEB請求書サービスについて
近年の郵便サービス縮小の動きによる配達遅延や郵便物の紛失、また電子帳簿保存法の改正や環境保護の推進などを鑑み、お客様へより確実に、より便利に請求書をお届けするため、本サービスを導入いたしました。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、今後の請求書は本サービスによるWEB発行に切り替えさせていただきます。
「銀行振込」「口座振替」「クレジットカード」でお支払いのお客様で、まだご登録がお済みでないお客様は、お手数ですが下記ページをご確認いただきメールアドレスのご登録をお願いいたします。
warningご注意ください
コンビニや郵便局にて払込取扱票をご利用いただいているお客様で紙の請求書をご希望される場合は、「WEB請求書サービス」への登録は不要です。
※代金引換や都度請求のお客様は対象外となります。
請求・お支払いについて
【コンビニ支払い】
毎月20 日締め後、5営業日以内に請求書をお送りしています。
翌月10日までにお支払いをお願いします。
請求書に同封の払込用紙をご利用ください。
※払込用紙の再発行の場合 再発行料：110円（税別）【銀行振込】
請求書に記載されている口座にお振込みください。なお振込手数料はお客様にてご負担をお願いします。
翌月10日までにお支払いをお願いします。【口座振替】
翌月12日引落です。ご希望の方は弊社までご連絡ください。
【クレジットカード】
「クレジットカード登録はこちら」ボタンより必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。
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添付文書について
「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」の改正により添付文書の電子化 が義務化されています。
添付文書は弊社 HP または製品ラベルのバーコードよりご確認ください。
（製品ラベルのバーコードから確認される場合は専用アプリケーション「添文ナビ」のダウンロードが必要です）
紙の添付文書をご希望の場合は、お手数ですが下記お電話等にてご依頼ください。
専用アプリケーション【添文ナビ】のインストールはこちら
返品・交換について
開封された製品
ご使用になられた製品
再販が不可能な製品（書き込みなど、手を加えられた製品を含む）
製品到着後14日以上経過した場合
弊社から直接購入していない製品
特注製品（ポジショナー）
【返送料について】
商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う製品が届いた等、弊社過失による返品・交換は返送料を弊社で負担いたします。着払いをご利用ください。お客様のご都合による返品・交換はお客様のご負担にてお願いいたします。
セラミックブラケットの返品・交換
対象となるもの：
ディラミネーション（セラミックブラケットの本体とベース面が剥がれることによる不良）
返品・交換についての注意点：
・不良ブラケットのロット番号を必ずお控え下さい。ロット番号、および不良ブラケットの返品がない場合は返品・交換を致しかねますのでご了承ください。
・不良ブラケットの交換は1粒から承ります。
2025年4月改訂
発送業務・カスタマーサポート
定休日：土日、祝日および年末年始
営業時間外にご連絡をされる場合は、留守番電話に医院様名・お電話番号とご用件を入れていただくか、ホームページの各種フォームよりご連絡ください。翌営業日に対応させていただきます。
TEL：0120-08-8763
FAX：0120-42-4118