TPOJ通信

スタッフが日替わりで更新していく日記です☆
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人の状態を把握する

“トヨタの職場では、毎朝朝礼を行っています。
朝礼は情報を伝える場でもありますが、もうひとつ重要な役割があります。
それは従業員の表情を見ること。
体調が悪い人や悩みごとを抱えている従業員は、表情にそれが現れるものです。“
(トヨタの失敗学 OJTソリューションズ より)

ベンチ

「著書によれば、朝礼やラジオ体操で人の状態を把握する」とありますが、朝礼やラジオ体操をやらない職場もあるでしょう。

シーンは別として、顔を合せた人をみて、どう感じるかが大事だと思います。

私も先日、先輩と打合せをしている最中に、先輩から「安藤さん、顔色悪いよ、気をつけてね」と言われました。

自分では気にしていなくても、無理していたりすることもありますので、そのように言ってもらえるのは、ありがたいことです。

たとえば、朝の挨拶をする時の声や表情。
何気なく話している時の雰囲気。

そのような場面で定点観測してみるのは良いと思います。

経営者や管理職に限らず、人は誰かと仕事をするものです。

もし、あなたが同僚を見て「いつもとちがう感じだな」と思ったら、声を掛けてあげる。

そんな人がいる職場よくないですか・・・

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