お支払方法について
支払方法
当社では、毎月20日締めとさせていただいております。
締め日以降にご請求書を別途郵送いたしますので、翌月10日までにお振り込みください。
◎ コンビニでのお支払い
ご請求書に同封されている払い込み用紙をご利用ください。郵便局でもご使用いただけます。
※ 振り込みでのお支払いの場合、振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
◎ 口座振替
ご希望の方は別途経理までお申し付けください。「預金口座振替依頼書」をお送り致します。
経理直通：0120-08-2746
◎ 代金引換
代引き手数料は一律300円（税抜）です。
発送は、ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
領収書
弊社では領収書の発行は行っておりません。
お支払いの際のお控え(受領証)が正式な領収書となります。
製品の返品・交換について
製品到着後は必ず、納品書と製品をご確認ください。
納品書はお手元にて必ず保管をお願いします。
弊社過失による返品
製品の不良、配送中の破損、またはご注文と違う製品が届いた場合は、お手数ですが到着後14日以内にご返送下さい(14日を過ぎてからの製品不良の対応に関しては、お手数ですが、弊社までご連絡下さい)。送料は弊社で負担いたします。(着払いをご利用下さい。)
お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品は、返品理由を返品依頼書に明記の上、当社までお送り下さい。
未開封・未使用、製品到着後14日以内であれば返品を承ります。送料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
◎以下の場合には交換・返品をお断りさせていただきますのでご了承下さい。
- 開封された製品
- ご使用になられた製品
- 再販が不可能な製品
- 商品到着後14日以上経過した製品
- 弊社から直接購入していない製品
- 受注製品(ポジショナー等)
製品返品の際はお手数ですが、製品同封の返品依頼書をご記入の上、添付してください。
セラミックブラケットの返品・交換について
●不良返品の対象となるもの
- セラミックブラケットの本体とベース面の剥がれによる不良
・医院様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。 - 歯面からの脱離
・接着剤が患者様の歯面側に残り、ブラケットには付いていない場合のみ。
●返品・交換方法
- 不良となったブラケットの製造ロット番号を必ずお控えください。
・製造ロット番号の記入がない場合は返品・交換を致しかねますのでご注意ください。
・製造ロット番号は、パッケージ袋のシール、もしくは納品書に記してあります。 - 不良となったブラケットの交換は1粒から承ります。製造ロット番号と一緒に、弊社までご返送ください。
・製造の不良返品にかかる送料に関しましては、弊社が負担いたします。
送料について
- 1回のご注文代金が 総額5,000円（税別）以上の場合：送料無料
- 1回のご注文代金が 総額5,000円（税別）未満の場合：一律600円（税別）
※ ただし、弊社欠品によりお待ちいただいた商品の発送分については、送料はいただきません。
2019年7月21日改定
お届け日数について
- 16：30までにいただいたお電話でのご注文は当日発送いたします。お届けは、翌日、または地域によっては翌々日のお届けになります。地域別に日数が異なりますので、下記「地域別 お届け日数」をご参照ください。尚、交通事情・気象状況・年末年始などにより変動がございます場合はご了承ください。
- ご注文の際に欠品がございます場合は、アメリカへ発注のため、お届けに2週間ほどかかりますことを予めご了承ください。
- 予め翌日指定をご希望の場合は、別途1,800円（税別）かかります。
- ジャストタイム便（時間指定便）をご希望の場合は、別途2,000円（税別）かかります。
※ 製品はすべて東京からの発送となります。
[地域別 お届け日数]
| 発送日の翌日到着地域 | 青森県 秋田県 岩手県 山形県 宮城県 福島県 新潟県 富山県 群馬県 栃木県 静岡県 茨城県 千葉県 埼玉県 東京都 神奈川県 山梨県 長野県 岐阜県 愛知県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 兵庫県 大阪府 三重県 奈良県 和歌山県 |
| 発送日の翌々日到着地域 | 愛媛県 香川県 徳島県 高知県 鳥取県 島根県 広島県 岡山県 山口県 福岡県 大分県 佐賀県 長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
| 発送日の3～4日後 | 北海道 沖縄県 |
2017年12月改定
営業時間について
○発送業務、カスタマーサポート
営業日：月曜日〜金曜日 9：00〜17：30
定休日：土日、祝日および年末年始
☆営業時間外にご連絡をされる場合は、留守番電話に医院様名・お電話番号とご用件を入れていただくか、カスタマーサポートチーム宛にメールにてご連絡ください。翌営業日に対応させていただきます。
TEL：0120-08-8763
FAX：0120-42-4118
E-mail：customersc@invu.jp